Éditeur du site

Identité de l'éditeur : GUEGUEN Yann
Forme juridique : Entrepreneur individuel — micro-entreprise (régime BNC)
Adresse du siège : 519 chemin de Bas Bourras, 04120 La Palud-sur-Verdon
SIRET : 45231769600030
Code APE : 62.01Z
TVA : Non applicable, article 293 B du Code général des impôts (franchise en base)
Email : contact@monpuzzleinterieur.fr
Directeur de la publication : Yann GUEGUEN

L'éditeur n'est pas inscrit au Registre du Commerce et des Sociétés (RCS) : l'activité libérale exercée en micro-entreprise BNC est immatriculée au Registre National des Entreprises (RNE) tenu par l'INSEE, sous le numéro SIREN/SIRET indiqué ci-dessus.

Hébergement

Hébergeur : Hetzner Online GmbH
Adresse : Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Allemagne
Téléphone : +49 (0)9831 505-0
Site web : www.hetzner.com

Les serveurs hébergeant le site sont localisés en Allemagne (Union européenne). Voir la politique de confidentialité pour le détail des sous-traitants techniques et de la localisation des données.

Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu du site (textes, images, logos, structure des Tomes, signature Mon Puzzle Intérieur 🔑) est protégé par le droit d'auteur et reste la propriété exclusive de GUEGUEN Yann. Toute reproduction, représentation ou diffusion, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable est interdite.

Les rapports personnalisés générés pour un client sont à usage strictement personnel et ne peuvent être ni revendus, ni redistribués.

Limitation de responsabilité

Les contenus diffusés par Mon Puzzle Intérieur (Tomes, lectures personnalisées, transits, emails et échanges avec l'agent conversationnel Puzzy) ont une vocation strictement informative et de développement personnel. Ils ne constituent ni un avis médical, ni juridique, ni financier, ni psychologique. L'utilisateur reste seul responsable de l'usage qu'il en fait et des décisions qu'il prend.

L'agent conversationnel Puzzy repose sur une intelligence artificielle générative qui peut commettre des erreurs ou des approximations. Toute décision importante de santé, finances ou droit doit être prise en concertation avec un professionnel qualifié.

Médiation de la consommation

Conformément aux articles L.616-1 et L.612-1 du Code de la consommation, l'éditeur adhère à un dispositif de médiation de la consommation. En cas de litige non résolu avec le service client, le consommateur peut recourir gratuitement au médiateur suivant :

MÉDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT
Centre d'Affaires Stéphanois — Immeuble L'Horizon
Esplanade de France, 3 rue J. Constant Milleret
42000 Saint-Étienne
Saisine en ligne : www.medconsodev.eu
Référence convention CECMC : MED61688

Le détail de la procédure et des conditions de saisine figure également à l'article 11 des Conditions générales de vente.

Contact

Pour toute question relative au site, à une commande ou à vos données personnelles : contact@monpuzzleinterieur.fr.

1. Objet

Les présentes CGV régissent les ventes effectuées sur le site monpuzzleinterieur.fr entre GUEGUEN Yann (« le Vendeur ») et toute personne physique majeure ou personne morale (« le Client ») souhaitant acquérir un produit ou un accès du catalogue Mon Puzzle Intérieur.

Le Client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepter pleinement avant toute commande.

2. Produits — achats uniques

Le catalogue d'achats uniques comprend (i) des lectures personnalisées (Tomes et Packs de Tomes) générées à partir des données natales fournies par le Client (date, heure et lieu de naissance, prénom) et livrées sous forme de fichiers PDF accompagnés d'un accès à l'espace de lecture en ligne, (ii) des accès ponctuels à des services associés (crédits Puzzy pour interroger l'agent conversationnel).

Les contenus inclus dans chaque pack (crédits Puzzy, transits) sont consommables dans l'espace membre. Les crédits Puzzy achetés séparément (packs ci-dessus) sont cumulatifs et ne se perdent pas, y compris à l'issue d'une période d'accès aux transits.

3. Accès à l'interface (paiement unique, sans abonnement)

3.1 Souscription et paiement

L'accès est ouvert via Stripe (carte bancaire, Apple Pay ou Google Pay selon disponibilité). Tous les accès listés ci-dessus sont des paiements uniques, sans tacite reconduction ni prélèvement automatique. À l'expiration de la période payée, l'accès à l'interface se ferme automatiquement ; aucun renouvellement n'est facturé. Le Client peut, à tout moment, ouvrir un nouvel accès s'il le souhaite.

3.2 Fin de période

À l'expiration de la durée payée, l'accès aux transits dans l'interface est suspendu. Les Tomes et les crédits Puzzy déjà acquis (incluses dans une commande ou achetées séparément) restent quant à eux acquis à vie et redeviennent utilisables dès qu'un nouvel accès est ouvert.

3.3 Modification tarifaire

Toute modification du tarif s'applique uniquement aux nouvelles commandes. Les accès déjà payés courent jusqu'à leur terme initial au prix d'origine.

4. Commande et paiement

La commande est validée par paiement via Stripe (carte bancaire, Apple Pay, Google Pay selon disponibilité). Le paiement est immédiat et fait l'objet d'une facture électronique transmise par email. Aucune donnée bancaire ne transite ni n'est stockée par le Vendeur — Stripe est seul responsable de leur traitement (certifié PCI-DSS niveau 1).

5. Livraison

Lectures (Tomes et Packs de Tomes) : les fichiers PDF sont générés automatiquement après confirmation du paiement et mis à disposition par email ainsi que dans l'espace de lecture personnel du Client (monpuzzleinterieur.fr) dans un délai indicatif de 1 à 10 minutes. En cas d'anomalie technique, le délai maximum est de 48 heures.

Accès aux transits dans l'interface (Accès interface 1 mois, Accès interface + Puzzy 1 mois, Pack 6 mois) : l'accès est ouvert immédiatement après la confirmation du paiement. Le décompte de la durée commence à cet instant et est consultable depuis l'espace personnel.

Crédits Puzzy (inclus avec les Tomes / Packs ou achetés par packs de crédits) : crédités immédiatement après la confirmation du paiement sur le solde du Client. Ces crédits sont permanents — ils ne sont pas soumis à une durée et restent acquis jusqu'à utilisation.

Re-téléchargement : le Client peut à tout moment retrouver et re-télécharger ses fichiers PDF depuis son espace personnel, dans la limite de la disponibilité technique du service.

6. Droit de rétractation — contenus numériques

Conformément à l'article L.221-28 13° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contenus numériques fournis sur support immatériel dont l'exécution a commencé avec l'accord exprès et préalable du consommateur, lequel renonce alors expressément à son droit de rétractation. Les lectures (Tomes, rapports, extraits) sont des contenus numériques personnalisés, générés et mis à disposition immédiatement après le paiement : à ce titre, elles ne sont ni soumises au droit de rétractation, ni remboursables.

Lors de l'achat d'un produit ou de l'ouverture d'un accès, le Client coche la case « Je reconnais que la livraison de mon contenu numérique personnalisé (PDF + espace lecteur) débute immédiatement après le paiement et que je renonce expressément à mon droit de rétractation conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation. ». Sans cette acceptation, la commande ne peut être validée.

En cas de défaut technique manifeste du fichier livré (PDF illisible, contenu manifestement erroné), le Client peut demander une régénération gratuite dans les 30 jours, dans les conditions prévues à l'article 7 ci-dessous.

7. Garanties et limitation de responsabilité

Les rapports et le service de l'Assistant IA ont une vocation strictement informative et de développement personnel. Ils ne constituent en aucun cas un avis médical, juridique, financier ou psychologique. Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des décisions prises par le Client à la lecture de ces rapports ou à la suite des échanges avec l'Assistant IA.

L'Assistant IA peut commettre des erreurs ou des approximations. Le Client garde la responsabilité de vérifier auprès de professionnels qualifiés toute décision importante de santé, finances ou droit.

En cas de défaut technique manifeste du fichier livré (PDF illisible, contenu manifestement erroné), le Client peut demander une régénération gratuite dans les 30 jours en écrivant à contact@monpuzzleinterieur.fr.

8. Propriété intellectuelle

Les rapports générés sont fournis pour un usage personnel du Client. Toute reproduction, redistribution, revente ou publication est interdite sans autorisation écrite préalable du Vendeur. Le Client conserve la libre disposition de ses propres notes prises dans le lecteur web (export disponible via la fonction RGPD de portabilité).

9. Données personnelles

Le traitement des données personnelles est décrit dans la politique de confidentialité. Le Client y trouve également les modalités d'exercice de ses droits RGPD (accès, rectification, opposition, portabilité, effacement).

10. Programme de parrainage

Chaque puzzle se construit à plusieurs. Si quelqu'un trouve son chemin grâce à vous, une part de sa première commande vous revient — de 10 % à 30 % selon le nombre de personnes que vous amenez.

10.1 Fonctionnement

Tout Client ayant effectué au moins un achat, ainsi que tout partenaire affilié agréé par le Vendeur, peut partager son lien de parrainage personnel et son QR code, accessibles depuis son espace. Lorsqu'une personne découvre le service via ce lien et passe sa première commande, le parrain reçoit une commission calculée sur le montant hors taxes de cette commande, au taux correspondant à son palier (voir 10.2).

La commission n'est due que sur la première commande de chaque nouveau Client parrainé. Ses commandes ultérieures (nouveaux Tomes, packs ou autres produits) ne donnent pas lieu à commission. En revanche, chaque nouvelle personne amenée par le parrain ouvre droit à une nouvelle commission.

La commission ne porte que sur l'achat d'un Tome : le Tome 1, le Pack des trois Tomes, ou l'offre Tomes 2 et 3. Les autres produits (accès à l'interface, transits, crédits Puzzy, rapports thématiques, synastrie, etc.) n'ouvrent pas droit à commission.

10.2 Taux de commission et paliers

Le taux progresse selon le nombre cumulé de ventes générées par le parrain (chaque nouveau Client parrainé compte pour une vente) :

• Dès la 1ʳᵉ vente : 10 %
• À partir de 3 ventes : 15 %
• À partir de 10 ventes : 20 %
• À partir de 25 ventes : 25 %
• À partir de 60 ventes : 30 %

Le passage à un palier supérieur s'applique aux ventes réalisées après son obtention (non rétroactif). Les paliers atteints sont acquis définitivement, sans remise à zéro.

10.3 Attribution

Le rattachement d'une personne à son parrain est enregistré dès son premier contact via le lien (demande de « Ma Première Pièce », création de profil ou commande) et conservé de façon durable : si cette personne commande plusieurs mois plus tard, la commission reste due au parrain. Chaque personne est rattachée définitivement au premier parrain qui l'a amenée ; l'usage ultérieur d'un autre lien ne modifie pas ce rattachement.

10.4 Versement

Les commissions sont calculées et versées par virement SEPA en fin de mois calendaire suivant les achats qualifiés. Un IBAN valide est requis pour percevoir le versement. Aucun versement minimum n'est appliqué en deçà de 5 €, les montants inférieurs sont reportés au mois suivant.

10.5 Obligations fiscales

Les sommes perçues dans le cadre du parrainage constituent un revenu imposable pour le bénéficiaire, soumis à déclaration selon la législation fiscale française en vigueur. Le Vendeur procède à une déclaration DAS2 (honoraires, commissions) auprès de l'administration fiscale pour tout bénéficiaire ayant perçu plus de 600 € sur l'année civile. Cette obligation fiscale incombe au parrain.

10.6 Conditions d'exclusion

Sont exclus du programme : les commandes passées avec la même adresse e-mail que le parrain (auto-parrainage), les commandes de personnes déjà clientes ou connues du Vendeur avant le parrainage, les commandes postérieures à la première commande d'un même Client parrainé, les remboursements et rétractations, les commandes annulées ou frauduleuses. Le Vendeur se réserve le droit de suspendre ou de mettre fin au programme de parrainage à tout moment, sans préavis. Les commissions acquises avant la suspension restent dues et versées normalement.

11. Litiges et droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable est recherchée avant toute action judiciaire. Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, le Client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation suivant : MÉDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT, Centre d'Affaires Stéphanois — Immeuble L'Horizon, Esplanade de France, 3 rue J. Constant Milleret, 42000 Saint-Étienne — saisine en ligne : www.medconsodev.eu — Référence convention CECMC : MED61688. À défaut de solution amiable, les tribunaux français sont compétents.

1. Responsable de traitement

GUEGUEN Yann, entrepreneur individuel exerçant en micro-entreprise BNC, immatriculé au RNE sous le SIRET 45231769600030, dont le siège est situé 519 chemin de Bas Bourras, 04120 La Palud-sur-Verdon. Contact RGPD : contact@monpuzzleinterieur.fr.

Les traitements décrits ci-dessous sont effectués au sens du Règlement Général sur la Protection des Données (UE) 2016/679 (« RGPD ») et de la loi Informatique et Libertés modifiée. L'éditeur n'est pas tenu de désigner un Délégué à la Protection des Données (DPO) au regard de sa taille et de la nature de ses traitements ; les demandes RGPD sont traitées directement par le responsable de traitement à l'adresse ci-dessus.

2. Catégories de données collectées et finalités

3. Personnalisation

Les lectures (Tomes, transits, échanges Puzzy) qui vous sont fournies sont calculées à partir de vos seules données natales (date, heure, lieu de naissance) et de la numérologie dérivée de ces informations et de votre prénom. Aucun questionnaire psychologique ni profilage comportemental n'est utilisé.

Lorsque vous utilisez l'agent conversationnel Puzzy, son contexte est enrichi avec votre profil natal, vos notes de lecture et votre activité de lecture (chapitres ouverts, temps passé) pour qu'il vous réponde en s'appuyant sur ce qui vous a marqué.

Aucun traitement ne donne lieu à une décision automatisée à votre égard au sens de l'article 22 du RGPD : aucun produit ne vous est refusé ni aucun prix modifié automatiquement.

4. Sous-traitants

Si vous activez ultérieurement la génération de votre Avatar Astral, vos données natales et votre prénom seront également transmis au prestataire fal.ai (États-Unis) pour la génération de l'image. Cette mention sera précisée dans la présente politique lorsque la fonctionnalité sera ouverte au public.

5. Durées de conservation

• Captures non converties (formulaires soumis sans achat) : 3 ans maximum, purgées automatiquement chaque mois.
• Liens magiques de connexion / réinitialisation de mot de passe : 7 jours après usage ou expiration.
• Mot de passe (hash scrypt) : tant que le compte existe ; supprimé immédiatement en cas de suppression de compte.
• Sessions actives : 30 jours après expiration ou révocation. Toutes les sessions sont révoquées à chaque changement de mot de passe.
• Commandes et factures : 10 ans (obligation comptable, Art. L.123-22 du Code de commerce et 102 du Livre des procédures fiscales). En cas de demande d'effacement, vos commandes sont anonymisées (email et prénom remplacés par des valeurs opaques) ; le montant et le numéro de facture sont conservés.
• Tomes et rapports payés (contenu et PDF) : tant que le compte existe, supprimés à votre demande RGPD.
• Notes de lecteur et sessions de lecture : tant que le compte existe, supprimées à la demande RGPD.
• Conversations avec l'agent Puzzy : tant que le compte existe. Vous pouvez démarrer une nouvelle conversation à tout moment via le bouton « Nouvelle conversation » qui clôt l'ancienne.
• Accès interface et Pack 6 mois (états de cycle, quotas) : conservés avec la commande à laquelle ils sont rattachés (10 ans, anonymisés en cas d'effacement).
• Adresses IP : 90 jours dans les logs applicatifs, sauf nécessité de conservation pour preuve en cas d'incident de sécurité.

6. Vos droits

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accès et portabilité (Art. 15 et 20) — exportez l'intégralité de vos données depuis votre espace (bouton « Exporter mes données »). Le fichier JSON inclut vos captures, commandes, tomes générés, conversations agent et notes de lecture.
• Effacement (Art. 17) — supprimez votre compte depuis votre espace. Vos données sont effacées immédiatement, à l'exception des commandes qui sont anonymisées (l'effacement complet n'est pas possible avant 10 ans en raison de l'obligation comptable). Les fichiers PDF de Tomes et rapports sont supprimés du disque.
• Rectification (Art. 16) — par email à contact@monpuzzleinterieur.fr.
• Opposition au traitement (Art. 21) — contactez-nous à contact@monpuzzleinterieur.fr pour vous opposer au traitement de vos données dans le cadre de l'intérêt légitime (tracking d'ouverture, logs de sécurité).
• Limitation (Art. 18) — par email à contact@monpuzzleinterieur.fr.
• Retrait du consentement — à tout moment, sans rétroactivité, par email ou via votre espace. Le retrait n'affecte pas la légalité des traitements effectués avant.
• Réclamation auprès de la CNIL — cnil.fr/fr/plaintes.

7. Sécurité technique

• Connexions chiffrées TLS 1.2+ avec HSTS sur tous les domaines.
• Base de données PostgreSQL hébergée en Union européenne (Allemagne, Hetzner), accès restreint.
• Mots de passe stockés uniquement sous forme de hash scrypt à sel aléatoire, jamais en clair. Un lien magique à usage unique permet la première connexion et la réinitialisation : le token brut n'est jamais persisté, seule son empreinte SHA-256 l'est.
• Toutes les sessions actives sont révoquées à chaque changement de mot de passe.
• Cookies de session HttpOnly, Secure, SameSite=Strict.
• Liens de téléchargement de PDF protégés par jeton aléatoire de 192 bits avec expiration.
• Aucune donnée bancaire ne transite ni n'est stockée chez nous : Stripe gère intégralement le paiement (certifié PCI-DSS niveau 1).

8. Cookies

Le site utilise uniquement des cookies strictement nécessaires au fonctionnement (cookie de session pour vous garder connecté, jeton CSRF pour les formulaires). Aucun cookie de mesure d'audience tiers, aucun pixel publicitaire (Meta, Google, TikTok), aucun cookie de profilage publicitaire ne sont déposés. Voir notre politique cookies pour le détail.

9. Transferts hors Union européenne

Les seuls transferts hors UE concernent Stripe (sous-traitance technique aux États-Unis pour la chaîne de paiement), Anthropic (génération des lectures et réponses Puzzy, États-Unis) et Cloudflare (protection anti-robots « Turnstile » du formulaire d'inscription, États-Unis). Ces fournisseurs sont engagés par les Clauses Contractuelles Types adoptées par la Commission européenne le 4 juin 2021 (Décision d'exécution 2021/914). Les données natales transmises à Anthropic sont minimisées : nous ne transmettons ni nom de famille, ni email, ni adresse, ni IP, ni données de paiement.

Le service de messagerie Telegram est utilisé uniquement pour des notifications administratives à l'exploitant : aucune donnée client n'y est transmise, aucun transfert international de PII client n'est donc concerné.

10. Décisions automatisées

Aucune décision produisant des effets juridiques ou vous affectant significativement n'est prise par traitement automatisé au sens de l'article 22 du RGPD. La génération du contenu astrologique n'influe ni sur les prix, ni sur l'accès aux produits, ni sur l'éligibilité aux offres.

11. Contact et DPO

Pour toute question relative à cette politique ou pour exercer vos droits : contact@monpuzzleinterieur.fr.

Approche minimaliste

Mon Puzzle Intérieur n'utilise aucun cookie publicitaire ni traceur tiers. Nous ne déposons que les cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement du service.

Cookies techniques

Aucun consentement préalable n'est requis pour les cookies strictement nécessaires (CNIL · délibération n° 2020-091).

Stockage local (localStorage / sessionStorage)

Le site utilise le localStorage de votre navigateur pour mémoriser vos préférences d'affichage (palette de couleur, accents — clé mpi.tweaks.v2). Ces préférences restent sur votre appareil et ne sont jamais transmises au serveur.

La page d'administration utilise par ailleurs sessionStorage pour conserver un jeton administrateur le temps de la session navigateur. Cet usage ne concerne pas les visiteurs publics.

Pixels et trackers

Les emails marketing peuvent contenir un pixel d'ouverture et des liens de tracking de clic, à des fins exclusivement statistiques. Vous pouvez désactiver le chargement des images dans votre client de messagerie pour éviter le pixel.

Outils tiers

Le paiement est traité par Stripe sur leur propre domaine sécurisé : leurs cookies ne sont déposés que sur les pages Stripe et sont régis par leur propre politique.

Le formulaire d'inscription est protégé contre les robots par Cloudflare Turnstile. Cet outil peut déposer un cookie technique de vérification (anti-abus) et analyse des signaux techniques de votre navigateur ; il ne sert à aucun profilage publicitaire.